Indosat Gandeng Microsoft Akselerasi Transformasi Menjadi TechCo Melalui Pemanfaatan AI

sumatrakini.com - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menegaskan komitmennya untuk bertransformasi dari Telco menjadi AI Native TechCo dengan memaksimalkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) di seluruh operasional perusahaan. Melanjutkan kemitraan strategis dengan Microsoft, Indosat menggunakan Copilot for Microsoft 365, asisten kecerdasan buatan terintegrasi untuk meningkatkan produktivitas dan menghubungkan masyarakat di seluruh kepulauan Indonesia.

Chief Digital Officer IOH Sanjeev Rawat menekankan misi perusahaan seiring kemitraan dengan Microsoft. Katanya, di Indosat, tidak hanya mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam strategi, juga membudayakan inovasi. 

"Kami memiliki tujuan memberdayakan setiap individu Indonesia melalui solusi yang diperkaya kecerdasan buatan, memastikan bahwa teknologi memberikan dampak positif bagi masyarakat," ujar Sanjeev, Senin (19/8/2024).

Pendekatan Indosat sejalan dengan Microsoft’s Work Trend Index 2024 yang menunjukkan perubahan dinamika kerja di Indonesia dengan penggunaan AI. Studi ini mencatat bahwa 92 persen profesional di Indonesia memanfaatkan AI generatif di tempat kerja dan 92 persen pemimpin menganggap AI penting untuk meningkatkan daya saing. Tingginya adopsi menunjukkan pentingnya pemanfaatan teknologi di berbagai lapisan tenaga kerja. Implikasinya, pemimpin yang memahami nilai AI dapat memotivasi karyawan dan mengubahnya menjadi manfaat bisnis yang nyata.

• 6 Cara Praktis Menghemat BBM untuk Kendaraan Anda
• Inilah 6 Penyebab Gaji Anda Selalu Lenyap, Jangan Anggap Enteng!
• Mengapa IMF Menyarankan Indonesia Kenakan Cukai untuk BBM? Ini Faktanya

“Sebagai tim yang terlibat dalam teknologi informasi dan operasi digital, kami seringkali terjebak dalam aspek teknis dan menyisakan sedikit waktu yang tersedia untuk tugas-tugas rutin seperti pembuatan dokumen dan manajemen konten. Copilot for Microsoft 365 menjadi mitra yang luar biasa bagi kami. Seolah memiliki asisten cerdas yang memahami kebutuhan, alat ini menyederhanakan tugas-tugas kami. Tidak hanya meningkatkan produktivitas,  juga memungkinkan kami fokus pada inisiatif strategis dan pelayanan pelanggan. Dengan pengelolaan sumber daya yang efisien, Indosat dapat meningkatkan kualitas layanan untuk lebih dari 100 juta basis pelanggannya yang luas dan mendorong pertumbuhan perusahaan,” tutur Sanjeev.

Copilot for Microsoft 360 menyederhanakan berbagai pekerjaan seperti mengatur jadwal pertemuan, merangkum notulen rapat, menyiapkan email, dan banyak lagi. Penggunaannya di Indosat kini meluas dari Divisi Digital ke Divisi lain termasuk Sumber Daya Manusia (SDM), Business-to-Business (B2B) dan Jaringan. Dalam transformasi dari Telco ke AI Native TechCo, Indosat didukung Microsoft dalam memanfaatkan Copilot untuk meningkatkan dampak bisnis dan kontribusi strategis terhadap konektivitas digital.

Presiden Direktur Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir merasa terhormat mendukung Indosat dari perusahaan Telco menjadi TechCo. Integrasi Microsoft Copilot ke dalam pekerjaan sehari-hari tidak hanya meningkatkan produktivitas di internal perusahaan, juga menciptakan dampak yang luas di luar Indosat. Melalui peningkatan efektivitas dan inovasi, Indosat mendorong konektivitas digital di seluruh Indonesia. 

"Ini bukti kekuatan teknologi mendorong dampak sosial dan Microsoft bersemangat menjadi bagian dari perjalanan bersejarah ini,” kata Dharma.